目前分類:Quality (8)
- Mar 30 Mon 2009 18:27
Quality is plan in instead of inspection in (品質是計劃出來的而不是檢查出來的)
- Feb 18 Wed 2009 22:15
Scope Verification vs Quality Control 範疇確認與品質控制
Scope verification 會發生在專案每個 Phase 結束時, 要將 deliverable 交到客戶手上, 並得到客戶的簽收(acceptance, sign-off)所以是與客戶相關, 當然交給客戶時也會確認交付的數量及品質是否經過QC(Quality Control) 檢驗完成可出廠.
- Feb 02 Mon 2009 12:04
What’s difference in between corrective actions, preventative actions, process improvement and change ??
我們在Planning階段最後會把專案管理計劃做出來,換句話說我們就有Scope baseline(基準線): WBS、Time baseline: Project schedule、Cost baseline: PV(or S-curve)及Quality baseline: Quality objective/standard,這些都是計畫的,在五大流程中Planning階段完成,接下來是真正開始我們稱為Execution執行階段,所以真實的工作範疇是否完全被執行,時間上是否跟得上,支出是否在預算內,品質是否符合要求,把這些實際發生的與基準值作比較就會出現偏差(deviation),所以要採取行動,這些行動是要讓實際狀況能夠重回基準線(baseline)按照原計畫執行才能達到專案目標(Project Objectives: scope, completion day, Budget at completion),所以我們稱這些行動叫 corrective actions(矯正行動),如果是時間進度落後我們會用趕工計畫來把進度追上 project schedule,如果是費用超出預期我們想辦法cost down,範疇不完整或品質不佳同樣我們也會採取矯正行動來修正,為了不讓類似的事件(Event)在未來重覆發生我們會採取 preventative actions(預防行動),這些矯正行動、預防行動會不會有新的Work package(or activity)、品質標準,需不需要額外的資源、費用、時間,如果答是”是”的話就會要更改專案計劃書,所以就要走Change流程,獲得change control boar的核准才能變更專案計劃書,產生新的baseline 再據以執行。
- Feb 02 Mon 2009 09:54
如何運用Quality planning, Quality control and Quality assurance
Try to answer the following question with your own understandng. you'll realize what are these 3 aspects fast.
- Jan 16 Fri 2009 18:03
Customer Satisfaction 客戶滿意: 1. Conformance to Requirements符合要求 2. Fitness for use 適用
Conformance to Requirements符合要求: 提供符合設計規格的產品或服務
- Jan 16 Fri 2009 18:01
Cost of Quality (COQ) 品質成本 = Preventative cost 預防成本 + Appraisal Cost 鑑定(檢驗)、鑑價成本 + Failure cost失敗成本
預防成本:針對品質所做的宣導、教育訓練(Ex: TQM)
- Jan 12 Mon 2009 14:35
還要再用平均值粉飾太平?標準差(σ):代表什麼?
平均值(X):
- Nov 27 Thu 2008 11:12
Quality Assurance 與 Quality Control 品質保證與品質控制到底有什麼不同
這是大多數學員常感困惑的兩個名詞,尤其是缺乏實務經驗的人