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在PMBOK你可以看到這兩個 term，許多人把這兩個名詞視為相同，舉個例子你就會瞭解我的明白。

一個技術非常好的工程師，收到一張工單看到客戶要的需求，以他的技術觀點覺的非常模糊，所以將客戶訂單退回。另一位同樣技術很好的工程師，收到類似工單後，連繫Sales、與客戶確認真正需求，把工單執行，客戶簽收起帳，最後再建議修改申請書，避免類似情形發生。好這兩個人相同之處是? 不同之處是？

相同之處是他們都有很好的技術能力 Skill，不同之處是一個有客戶導向(customer oriented)的 competency，一個沒有。所以一個帶進 Revenue，一個把 Revenue 往外推。我的認知 skill就是箭身的長度，competency(或者說”態度”) 就是箭頭的方向，所以箭頭的方向要跟公司的 goal 方向一致，意思是當公司的遠景訂出後，我們(HR)就會著手訂定相關的 Skill and Competency.

Competency: Team work, Initiative, Integrity, Customer oriented,…

Skill: Technical, Language, Project management,….

還有一個是 Talent(天賦)，這個不是skill可以透過學習具備這樣能力(音樂、藝術…)，很難學的。 有部電影叫 天才雷普利(The Talented Mr. Ripley)就是用這個term.(不會考)。

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