其實月亮沒有那麼大(周圍的光暈讓月亮看起來特別大),也就是其實他(它)沒有那麼好或差,僅針對一個例子或者少數例子的正、負面印象,就對整件事作出結論,即是以偏概全,有了這種印象就會影響判斷,有可能造成誤導作用。
舉例來說 Apple 推出iPod 大受歡迎後,大眾會對Apple 重新改觀對不對,我們也會認為接下來Apple 推出的 iphone及超薄的筆電,也同樣優異,這就是月暈效應。他的CEO賈伯斯,我們就會認為他是電腦巨擘,他的產品想法都是先趨。
同樣的許多有名的CEO在某個領域極為成功,到了另一個領域卻表現不如預期。
如何應用:
這種以偏概全的效應,我們最常看到的是”殺手級應用(Killer App)”,就是推出一項特別產品(售價、功能、…)可以得到眾人目光或消費者青睞,就可藉由月暈效應來讓他人對其他的產品也有認同。Ex:華碩Eee PC。
這也是為什麼要經營品牌(Brand),品牌值錢的地方。
如何避免:
先來談三年前上過的”情境領導”這項訓練(哈佛學企管,2000 the ken Blanchard company)的宗旨,不要以為資深、主任工程師處理事情都沒問題,主管只要意識到這個任務對你所指派的人來說,是新的沒做過的,主管就要特別注意,可能不若你想像的,交給他應該就沒問題,他可能只比Jr. 好一些處在(D1~D4)某個階段,不能僅是用傾聽的方式來瞭解工作進度或個人感受,還必須要討論追蹤。(Note: D1~D4, 接受某特定任務後會處於這四種狀態之中)。
回到PMP Exam相關的題目在人的身上包括PM及team members,
n Integration Project Charter:Select PM, Ex:you’re a great designer, you should be suitable to do PM job。
n HR:Acquire project team人員招募。
n HR:Team performance assessment團隊績效評量(包括個人)。
Ocean
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