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專案經理要具備那些特質及知識
記得在七、八年前有一次，我的老闆把我們幾個PM找去談這個問題，在白板上寫了一堆，現在當然不記得，下列是我個人的說法及理由。
1. 特質
1) Responsibility: 專案成立都有其特殊性及重要性，所以找一個有責任感的人是第一要件。有責任感的人通常伴隨著有積極、認真的態度。
2) Integrity: 我們說要將真實的情況反應給管理階層、客戶及專案成員，這通常是需要道德勇氣，才能將專案狀況確實(accuracy)、完整(completeness)、準時(on time)的反應。
3) Organized: 開會討論時專案成員一個個表達自己的意見，這時要看專案經理的組織性夠不夠，能否將眾多意見有邏輯的、有組織的做出總結，而且不偏離主題，讀書時的作文練習就是很好組織性的學習，上班後要看一個人的組織性好不好，讓他去做會議記錄就可以看出，另外Presentation亦可。
4) Creativity: 專案不像 routine job 大部分問題都可掌握，還記不記得專案的三種特質(Temporary、 Unique、Progressively elaborated)，其中Unique 就代表頭一回的意思，所以風險高 issue 多，解決問題除了固定 problem solving 那些 hard skill 之外，alternative solution 通常源自創造力，看看能不能跳脫即有框架。有時後會開玩笑那些不遵守規則的人，最適合做流程改善
5) Friendly(open minded): 90%時間專案經理花在溝通上，如果專案經理個性不是很隨和友善，在溝通上會很辛苦的。
2. 知識
除了九大知識領域之外，一般管理者的職能 competence 或 skill 也要具備 (請參考另一篇 what's differences beteween skill and competency)
Leadership
Legal term&condition
Customer oriented
Team work
Motivation
Problem solving
Decision making
Humanity
Accounting
Financial analysis
Presentation and reporting
Chair meeting
最後如果你什麼都不想記，只要給你一個 role model 讓你可以去學習就可以，那麼 “媽媽”就是最好的 role model，有一天如果你能做到這個程度，你鐵定會是個非常成功的PM。我認為女孩子天生就是做 PM 的料(請參考另一篇文章"女孩子天生就是做 PM 的料")。
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