Time、Cost、Scope是大家熟悉的 Triple Constraints,在有限的時間內,用有限的預算,要完成交付的範疇。這裡強調”有限”和”交付的”都在限制你專案團隊的選擇或者說彈性,也就是因為有這三重限制才需要成立專案,找專案經理組織專案團隊來解決問題,如果沒有三重限制的事就不叫專案,因為一點壓力都沒有幹嘛要成立專案,可以 Free Run。有時在跟 team member review 專案時,會有完工時程不知道情況,我就會很疑惑問這需要專案控管嗎?

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我們說Plan就是計畫在先,專案尚未進入執行階段,所以我們是以現在的觀點來看未來,我們會先將一些不確定因素,先做某種程度的假設(視它為真),我們才能基於這樣的假設開始作專案計畫,這些assumption要先記錄下來,特別要highlight出來讓大家知道,目的是讓這些假設到時真的成真,否則你的專案計畫就要修改來因應變動,換句話說所有的assumption都是風險,都應該列入風險登記簿(Risk register)裡作風險回應,排除一切會改變的因素。例如我們來讀一下這段情境”某些Critical resources已安排在A專案中支援,A專案執行完成後,剛好可以來支援你的專案”,好各位看出假設是什麼嗎?風險是什麼嗎?假設就是”A專案要on schedule”,風險是萬一A專案如果延誤的話就會影響你的專案進度。所以我們要列入風險登記簿密切注意A專案的進度,有跡象顯示A專案的進度將落後就應該採取行動。

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在Initiation 階段還有許多事情要在這時先收集好或準備好, Identify Stakeholders就是其中一項,找出stakeholder先將他們之間的需求做協調以取得平衡(專案資源有限需作取捨),並把最後需求列入 Scope statement,用WBS分析成工作,來meet 他們的需求,舉幾個例子來看有那些Stakeholders:

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企業環境因子,所有的專案都是由母體獨立出來或仍依附在母體上,這裡的母體指的是企業本身,所以專案會繼承原企業的文化,另外專案執行過程中除了企業本身的影響,外在市場環境也是影響專案重要因素,譬如說採購一開始先要決定買或自製(make or buy analysis),這個決定就需要充分瞭解企業內部及外部(外在市場環境)的狀況,才能做出對專案最有利的決定。

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這兩個東西是大部分流程的輸入,許多人常困擾著為什麼那麼多的流程都有這兩個東西出現,而且它们倆出現在不同的流程裡常有不同的解釋,所以它們到底是什麼,可不可以有統一的解釋,不要再拆到各流程來講,好讓我們一次弄懂它們,以後可以不要在各流程裡再去花時間去瞭解片面的資訊,先來談組織流程資產,講的就是公司內部那些既有的ISO內部流程包括程序書、表單、記錄,還有過去執行過的專案資料,例如 WBS、RAM、Network diagram、Risk register, Issue Log, Project meeting minutes、lesson learn、quality standard…,這些當執行專案時會需要應用到的方法,譬如說

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很多人在現實職場中的經驗是老板把我叫去,就assign這個project 給我,要我開始follow up,也沒在開會時當眾宣佈讓大家知道,俗話說: 名不正則言不順,言不順則事不成,所以沒人理我,官小還要到處阿伯阿母(伯父伯母)拜託,這樣專案怎麼能順利,明明是公司的事,確需要用自己的Credit請人幫忙,這樣PM能撐多久。

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1) 以大型專案來思考(above 20 people involved , 1Million USD contract value),所以試題的出法,基本上認為你曾參與過大型專案,有大型專案的經驗。

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PMP - ITTO

PMP - ITTO 這是PMBOK 裡每個流程的標準模型,Input 、Tool&Technique、 Output,通常上課我們先說 output ,因為在執行專案管理過程中,各階段性我們需要那個 output 來做為專案計劃的一部分、交付物、報告、衡量標準…, 專案經理對於 ITTO的運用應該是 “ask your team members to collect those of Inputs and teach them how to use Tool&Technique to create Outputs you need”。 所以專案經理腦袋裡一定要有road map(project management process),透過溝通來引導 team執行專案管理各項活動(activity),而不是讓大家在那邊討論下一步該做什麼,不斷做錯誤嘗試走回頭路,那你就沒有存在的價值。Again, “ask your team members to collect those of Inputs and teach them how to use Tool&Technique to create Outputs you need”。 專案人少時或有Jr.時把 ask, teach 改成 work with就可以 lo。

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